Cap d'impagats
Oferta de feina | Referència ICF-2026-09
1. DESCRIPCIÓ DEL LLOC DE TREBALL
Nom del lloc: CAP D’IMPAGATS.
Nombre de places: 1.
Jornada: Temps complet.
Horari: Jornada partida, amb flexibilitat horària, i divendres a la tarda no es treballa.
Lloc de treball: Presencial a Gran Via de les Corts Catalanes 635, 08010 Barcelona, amb opció de 2 dies de teletreball (dimarts i divendres) segons les necessitats de l’entitat.
Conveni col·lectiu: Grup d’Empreses Institut Català de Finances.
Categoria professional: Grup 1, nivell 6.
Tipus de vinculació: Contracte laboral indefinit, amb sis mesos de període de prova.
Incorporació: Primer semestre de 2026.
2. REQUISITS DE PARTICIPACIÓ
Prioritàriament: Personal laboral amb vinculació preexistent de caràcter fix o temporal. Oferta publicada internament el 20/02/2026. Termini de presentació de sol·licituds: 26/02/2026.
Excepcionalment: En el cas que ningú no es presenti o no compleixi els requisits establerts i les capacitats detallades en l’oferta interna, es tindran en compte les sol·licituds de les persones que els reuneixin i que hagin aplicat a l’oferta externa publicada el 27/02/2026 a www.icf.cat, a través del correu talent@icf.cat. Termini de presentació de sol·licituds: 13/03/2026.
Requisits necessaris.
2.1. Certificat del nivell de suficiència de català (C1) o equivalent.
2.2. Acreditar la titulació i altres requisits següents, que s’han de reunir en la data de presentació de sol·licituds.
Grau en Dret.
Experiència mínima de 10 anys gestionant carteres d’impagats en el sector financer.
Experiència en negociació amb clients amb impagats.
Experiència en seguiment de carteres, operacions i recuperacions amb despatxos d’advocats, entitats financeres o similars.
Coneixements amplis del sector bancari.
Bon nivell d’anglès.
Ús d’eines informàtiques a nivell avançat (eines Microsoft i aplicatius de seguiment de l’activitat recuperatòria).
Requisits valorables:
Es valorarà experiència en eines de CRM/DYNAMICS.
Perfil competencial:
La selecció inclourà les fases i proves necessàries per tal de valorar en les persones aspirants la capacitat analítica, relacional i de treball en equip, així com la iniciativa, la proactivitat i l’orientació a resultats.
Discapacitat:
Les persones aspirants que es presentin amb una discapacitat reconeguda igual o superior al 33 % hauran de presentar la certificació dels òrgans competents de les administracions públiques que acrediti la capacitat per a l’acompliment de les tasques corresponents al lloc ofert.
Nacionalitat:
Aquelles persones que no tinguin la nacionalitat espanyola o d’algun estat membre de la Unió Europea hauran d’acreditar el permís de treball vigent.
3. FUNCIONS DEL LLOC DE TREBALL
Gestió amb visió jurídica amb l’àrea de Contenciós en els processos de reclamació judicial i de negociació amb els deutors.
Impuls i col·laboració amb la direcció en la revisió, millora contínua, optimització i actualització dels processos interns per a la gestió d’impagats del Grup ICF.
Direcció i implantació de projectes i plans d’acció de la unitat vinculats al desenvolupament, alimentació i explotació de les eines informàtiques existents, per tal de garantir la completa traçabilitat de l’activitat d’impagats.
Elaboració de propostes i informes de venciments anticipats i posterior exposició en el comitè corresponent, si escau.
Seguiment i control dels plans de la cartera d’impagats.
Impuls, definició i implantació dels quadres de comandament d’Impagats.
Elaboració dels informes de reporting a l’alta direcció i als membres del comitè de direcció.
Assistència a les reunions a què sigui requerit per exposar-ne el seguiment, si escau.
Control de la documentació necessària per interposar procediments executius des de la perspectiva jurídica.
Formació de l’equip de la unitat, tant a nivell tècnic com en el marc de l’ús de les eines desenvolupades per a l’adequada gestió dels assumptes.
4. CRITERIS DE SELECCIÓ I D’AVALUACIÓ
Es valoraran la titulació, la formació i l’experiència, els coneixements relacionats amb el lloc a ocupar i les capacitats i habilitats establertes en el perfil. Els requisits de participació s’han de reunir en la data de presentació de sol·licituds. En concret, es valoraran les circumstàncies següents en el procés de selecció.
Estar en possessió del grau en Dret.
Acreditar experiència mínima de 10 anys gestionant carteres d’impagats en el sector financer.
Acreditar experiència en negociació amb clients amb impagats.
Acreditar experiència en seguiment de carteres, operacions i recuperacions amb despatxos d’advocats, entitats financeres o similars.
Acreditar coneixements amplis del sector bancari.
Bon nivell d’anglès.
Ús d’eines informàtiques a nivell avançat (eines Microsoft i aplicatius de seguiment de l’activitat recuperatòria).
Es valorarà experiència en eines de CRM/DYNAMICS.
5. PROCEDIMENT DE SELECCIÓ
L’ICF, en compromís amb la igualtat d’oportunitats, garanteix un procés de selecció lliure de discriminació per motiu de sexe, edat, diversitat funcional, orientació sexual, identitat o expressió de gènere, religió, ètnia, estat civil o qualsevol altra circumstància personal o social.
Aquesta convocatòria és objecte de publicació al portal intern de l’ICF, a través del correu electrònic i dels mitjans més adients perquè les persones que estiguin absents en el moment de la publicació en puguin tenir coneixement, al portal extern www.icf.cat i, si escau, a les plataformes i portals de treball i ocupació.
El procediment de selecció consistirà en les fases següents.
Comprovació dels requisits de participació i anàlisi del CV per valorar aspectes relacionats amb la titulació, la formació específica, la trajectòria professional i l’experiència en llocs relacionats amb el lloc de treball objecte de selecció. Aquesta fase atorgarà un total de 10 punts, serà selectiva i únicament passaran a les fases següents les candidatures que reuneixin els requisits mínims.
Un cop feta la valoració, les persones candidates seran convocades a diferents entrevistes personals que atorgaran un total de 40 punts, passaran una prova teòrica i/o pràctica amb una assignació total de 40 punts i realitzaran un test psicotècnic que atorgarà un màxim de 10 punts. El conjunt d’entrevistes i proves permetrà valorar si disposen dels aspectes tècnics requerits per ocupar el lloc de treball i dels aspectes relacionats amb el perfil competencial.
Les persones candidates poden ser excloses del procés de selecció en funció dels resultats obtinguts en les diferents etapes i, per tant, no realitzar la resta d’entrevistes o proves. Algunes de les fases del procés podran ser realitzades per una consultora externa. El tractament de les dades tindrà caràcter reservat i les dades facilitades s’utilitzaran únicament per a aquesta convocatòria. Atès que es preveu un gran volum de candidatures presentades a les ofertes d’aquest organisme, només es pot garantir una resposta individualitzada a aquelles persones que siguin entrevistades i/o realitzin proves. Les candidatures que no siguin preseleccionades per iniciar el procés de selecció rebran una resposta general.
L’empresa es reserva el dret de deixar deserta o desertes la plaça o les places ofertades en cas de no haver-hi candidatures adequades en funció dels resultats.
6. PRESENTACIÓ DE CURRÍCULUMS
Les sol·licituds per participar en el procediment de selecció s’han de fer arribar com a màxim fins al 13/03/2026.
En el cas de no haver-se cobert la plaça en aquest termini, l’oferta romandrà oberta fins a un màxim del 13/05/2026.
Les persones interessades que vulguin participar en el procés hauran d’enviar un correu electrònic a talent@icf.cat indicant la referència de l’oferta ICF-2026-09 i adjuntant electrònicament la documentació següent.
Currículum vitae, el més detallat possible, assenyalant les titulacions, la formació i l’experiència professional, així com altres aspectes rellevants per al lloc de treball. Tenir en compte que per una correcta valoració del currículum, pel que fa la formació, es recomana indicar l’any de realització i/o finalització dels cursos i la durada dels mateixos; pel que fa els coneixements de llengua catalana, cal fer constar si es disposa del nivell requerit; quan a l’experiència professional cal fer una descripció detallada de les funcions realitzades en els llocs ocupats i detallar el temps d’inici i fi de la relació contractual.
Certificacions. En cas de requeriment, caldrà aportar els originals de les certificacions acreditatives de les titulacions, la formació i l’experiència laboral esmentades al currículum.